Widerrufsbelehrung

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Dies entspricht der finnischen Verbraucherschutzgesetzgebung. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns einfach unter info@basta.co. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie Sie das Paket je nach Produkttyp entweder versenden oder wann es abgeholt wird. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen. Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter info@basta.co kontaktieren. Beschädigungen und Probleme. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können. Ausnahmen / Einwegartikel Bestimmte Artikeltypen (z.B. Stoffmuster) können nicht zurückgenommen werden. Leider können wir keine Rückgabe von Verkaufsartikeln, rabattierten Artikeln, Sonderanfertigungen oder Geschenkkarten akzeptieren. Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel. Rückerstattungen Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Sie wissen lassen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie automatisch den Bestellbetrag abzüglich der Kosten für die Rücksendung des Artikels mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet hat. Verspätete Lieferungen Einige Lieferverzögerungen durch unsere Lieferanten liegen außerhalb unserer Kontrolle. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn ein Lieferant seinen Lieferverpflichtungen uns gegenüber nicht nachkommen kann oder es Probleme im Herstellungsprozess gibt. In diesem Fall haftet Basta Solutions Oy nicht für den Schaden, der dem Kunden durch eine solche Verzögerung entsteht. Wir werden immer unser Möglichstes tun, um Sie zu informieren, wenn eine Lieferung hinter dem Zeitplan zurückbleibt. Der Kunde hat im Falle einer verspäteten Lieferung immer das Recht, den Kauf kostenlos zu stornieren.

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